保証

「この保証書は英語と中国語のみで提供されます。

United Power Research Technology Cooperation（以下、「UPRtek」という）は、製品保証期間中、製品が正常に動作しない場合、または製品の通例の機能性または契約で合意された機能性が低下または喪失した場合（以下、「欠陥製品」という）、UPRtekは本製品保証の条件に従い、修理または同グレードの製品と交換し、お客様にサービスを提供することをここに保証します。

一般保証条件：UPRtekは、有効な保証期間内の欠陥製品について、交換または修理サービスをお客様に提供します。

1.DOA (Dead on Arrival)リターンズ：
製品購入後7日以内に不良品を受け取った場合、または付属品が不足していることが判明した場合、元の購入店が確認し、UPRtekのサービススタッフに直ちに通知した上で、UPRtekが処理し、RMA番号をお客様に発行できるよう、お客様は連絡先情報を残してください。 購入後7日以内に「デッドオンアライバル」と見なされた製品については、UPRtekは不良品と引き換えに新しい製品と交換します。

RMA番号を受け取った後、DOA製品は30日以内に返品する必要があります。 台湾以外の海外のお客様で、30日以上の物流期間が必要な場合は、事前にお知らせください。

備考付属品の欠品が受領時に発見された場合を除き、欠品や製品表面の傷のない完全なパッケージでご返送ください。 前述の状況またはその他の異常な状況が存在する場合、UPRtekは新製品の交換に関する最終決定を下す権利を留保します。

2.保証修理サービス：

新品の交換期間（7日間）を過ぎた後に不良品が発見された場合は、一般的なRMA（Return Merchandise Authorization）サービスとみなされます。 修理のためにUPRtekに製品を返送する場合、まずサービススタッフに電子メール、ファックス、または電話でRMA番号を申請し、その後製品を一緒にUPRtekに返送して修理サービスを受けてください。

製品がUPRtekに到着した後、UPRtekの社内技術スタッフはまず基本検査を行い、製品の欠陥の原因を確認する。 保証期間内に不良品と判断された場合は、一般的なメンテナンスの流れに沿って対応させていただきます。 ただし、点検の結果、不具合製品ではなく、人為的要因、通常の消耗、その他の要因による故障であると技術者が判断した場合は、本保証サービスの対象外となります。 UPRtekは誠意の原則に従って製品をテストし、UPRtekはその絶対的な裁量で、製品が欠陥製品であるかどうかを決定する権利を有するものとします。

備考配送中に発生する可能性のある破損を避けるため、国際宅配便を物流ソリューションとして使用し、製品を慎重に保護することを強くお勧めします。 本保証サービスは、配送中に生じた損害には適用されません。

保証サービスの対象となるお客様

UPRtekの保証方針は、UPRtekまたはUPRtekの公認代理店から購入されたお客様にのみ適用されます。

保証の制限

なお、以下のような自然的・外的要因以外による故障の場合は、本保証サービスの対象外となります：

1.天災地変または本製品に起因しない不適切な使用により生じた損害。
2.UPRtekが認可していない技術者によって、製品が修理または分解された場合。
3.保証ラベルが変更されている、破損している、または紛失している。
4.製品のシリアル番号が当社独自のシステムに適合していない、またはラベルが損傷している、または不明瞭である。
5.通常使用による破損。

免責事項

UPRtekは、いかなる場合においても、保証対象製品の配送中に発生した欠陥または損害について責任を負わないものとします。 保証サービスを請求する前に、UPRtekは、保管のために保証対象製品からストレージデバイスを取り外し、保証対象製品を慎重に梱包して輸送することを推奨します。

UPRtekは、適用される法律および規制で許可される範囲において、UPRtek製品の使用またはそれに関連することによる、事業損失、予想されるコスト損失、データ消失、またはその他の間接的、偶発的、または派生的な損失または損害から生じるいかなる補償に対しても責任を負わないものとします。

保証サービスの対象となるお客様
UPRtekの保証方針は、UPRtekまたはUPRtekの正規代理店から購入されたすべてのお客様に適用されます。

保証期間

1. ハンドヘルド分光計

UPRtekのハンドヘルド分光計製品には、すべて3年間の製品保証が付いています。 UPRtekは、保証書を顧客に提供するものとします。 3年間の保証期間中、お客様は1回の無料校正を受ける権利を有する。

2. ポータブル分光放射計

UPRtekのポータブル分光放射計には、すべて1年間の製品保証が付いています。

3. シネマライト・カラーソリューション：

UPRtekのCinema Light Colorソリューションは、すべて1年間の製品保証付きです。 UPRtekは、保証書を顧客に提供するものとします。 1 年間の期間中、お客様は 1 回無料で校正を受けることができるものとします。

4. アクセサリー：

この保証サービスは、三脚、ストラップ、バッテリーなどのアクセサリーや消耗品には適用されません。

正規代理店・ディーラーサービス

正規代理店およびディーラーは、UPRtekのハンドヘルド分光計製品およびCinema Light Color Solutionsの基本的な検査と、さらなる校正サービスのためにUPRtekに製品を返却する必要があるかどうかの判断のために、顧客をサポートすることができます。
正規代理店/ディーラーは弊社ウェブサイト www.uprtek.com に掲載されています。

基本検査サービスのサービス料は、UPRtekの発表に従うものとする。

備考

製品の部品やコンポーネントは、必ずしもUPRtekが製造しているとは限りません。 この場合、UPRtekは同等レベルおよび品質の代替部品またはコンポーネントを使用することで、修理および交換の責任を果たすことを顧客に保証します。

保証方法
消費者は、RMAサービスまたは校正のために製品を工場に返送するために、以下に示す2つの方法のいずれかを選択することができます：
顧客は、UPRtekの世界的な認定代理店および販売店を通じて製品を送付することができ、その販売店は修理および保証サービスまたは校正のために製品を受け取り、UPRtekに返送する。
お客様はUPRtek工場に直接製品を返品し、サービスを受けることができます。

UPRtek 所在地35059 台湾苗栗県竹南鎮啓義街38號1樓

UPRtek電子メール連絡先：sales@uprtek.com

保証期間終了後の製品修理サービス
保証期間終了後に製品に欠陥が生じた場合、お客様は上記の保証方法により製品をUPRtekに返送し、修理サービスを受けることができます。 修理料金は欠陥の種類によって異なります。

ただし、サービス修理技術者が以下のいずれかに該当すると判断した場合は、新製品の購入をお勧めします：

1. 本製品またはその付属品の販売は終了しています。
2. 機器の機能を正常に戻すことができなくなった。

EOS (サポート終了) の一般的なタイミング。 EOL（サポート終了）後5年間。
製造中止後5年間は、UPRtekは製品部品を保有し、修理サービスを提供する。 支払い条件は調整されます。 料金には、部品代、修理サービス料金、配送料だけでなく、ここに記載されているすべての料金が含まれます。.
EOL期間中、お客様がデバイスを改造した場合、またはUPRtekに部品がない場合、当社は修理サービスを提供できなくなります。
EOS日以降、UPRtekは修理、検査、校正、ファームウェアおよびソフトウェアのアップデートなど、すべてのアフターサービスを受け付けなくなります。
修理対象デバイスの状況を早めに確認し、EOS 日より 3 か月以内に代替評価を受けることをお勧めします。

UPRtek EOL & EOS 製品リスト

本書は中国語版の原文を翻訳したものであり、あくまで参考用です。 中国語版と非中国語翻訳版との間に不一致または矛盾がある場合は、原文の中国語版が優先して適用されるものとします。