在您提交校正和維修服務表後,UPRtek 會透過電子郵件發送案件追蹤號碼給您。
FAQ Articles
產品校正和維修服務需要多長時間?
我們的服務(包括保固檢查、報價、校正與維護)通常需要 10-14 天,這不包括將您的產品寄送到 UPRtek 或從 UPRtek 寄回的國際快遞運送時間。
UPRtek的產品校正與維修服務流程是如何運作?
無論您的UPRtek產品是否仍在保固期內,您皆可通過UPRtek的售後服務進行產品校正或維修服務。
使用智慧型裝置USPECTRUM 應用程式存檔後,我要到哪裡查看光譜/CIE的圖檔?
使用智慧型裝置儲存資料時,UPRtek手持式光譜儀是否也會同時儲存資料?
不會,為協助使用者更容易分辦與管理存檔資料,存檔資料將會分別儲存於智慧型裝置與UPRtek手持式光譜儀。
如何使用WING WIFI卡進行USPECTRUM APP無線量測功能?
UPRtek手持式光譜儀特定版包裝中搭配有Wing WiFi SD卡配件,使用者可運用您的智慧裝置通過App Store或者Google Play的應用程式進行無線量測作業。
我的產品序號在哪裡 ?
我的產品序號在哪裡 ?請先找到標籤 大多數的產品序號可以在產品外殼上的標籤上找到。 產品序號位於標籤的條碼下方。 序號的第一個字母為 “H”。 請參閱下面的例子。查看產品背蓋 許多產品的標籤位於背面 – 序號就位於條碼下方。 點擊放大圖片點擊放大圖片查看產品側面 產品標籤有時位於條碼下方帶有序號的一側。 點擊放大圖片MK350S Advanced – 查看背蓋 關於...
如何下載 UPRtek 設備的韌體更新?
本文介紹如何下載韌體以更新您的UPRtek手持式光譜計。
如何在USPECTRUM光譜分析軟體的測量報告中內建我們公司的LOGO?
可以,使用者可以透過uSpectrum光譜分析軟體,於測量報告中放置公司Logo於表頭,請參考以下流程內建貴公司的Logo於量測報告。
如何使用USPECTRUM光譜分析軟體製作量測報告?
在uSpectrum光譜分析軟體中,您可以一次製作一份量測報告,也可以一次同時製作多份量測報告,請參考以下流程製作量測報告。
如何使用USPECTRUM光譜分析軟體查看已存檔的量測資料?
您可以透過uSpectrum 光譜分析軟體,查看已存檔於手持式光譜儀SD記憶卡中的量測檔案,進行大數據比較與分析。
我的手持式光譜儀搭配WING WIFI卡量測需要註冊嗎?
UPRtek於2015年1月開始,全面取消Wing WiFi卡與uSpectrum光譜分析軟體註冊作業,因此,使用者將不再需要進行註冊即可直接使用。
我的手持式光譜儀與USPECTRUM 電腦軟件相容嗎?
uSpectrum電腦軟體是一個專業的光譜分析軟體,它可以處理大量的數據分析,並且提供超過50種測量照明度量單位。除了測量之外,使用者還可以產生自己的BIN表,為生產線制定符合品質需要的測量範圍,並且列印出帶有公司Logo的測量報告。uSpectrum電腦軟體是照明工業中強大的工具。
我的手持式光譜儀與UFLICKER電腦軟體相容嗎?
uFlicker電腦軟體是一個專業的頻閃分析軟體,它可以分析大量的數據和測量將近20個頻閃參數,其靈活多工的設計可以幫助您對抗頻閃。
如何下載uFlicker電腦軟體?
請將滑鼠向下移動,找到“關聯產品”並點選 uFlicker電腦軟體,接著到“檔案下載”區點選“uFLICKER電腦軟體 – 軟體安裝檔”,確保您的網路連線穩定,即可開始進行下載作業。
如何下載 uFlicker 電腦軟體?
請向下捲動此頁面,找到 “相關產品”,然後點擊 uFlicker 電腦軟體。 現在請進入“下載中心”,選擇 “uFLICKER 電腦軟體 – 軟體安裝”,請確保您的網路連線穩定並即可開始下載。
如何下載 uSpectrum 電腦軟體?
向下捲動頁面,搜尋 “關聯產品”,然後按一下 uSpectrum PC 軟體。 現在進入 “下載中心” 並選擇 “軟體uSPECTRUM PC – 軟體安裝”,請先確保您的網路連線穩定並且準備好下載。
為什麼我的SD卡無法使用於UPRTEK手持式光譜儀?
使用SD卡於UPRtek手持式光譜儀之前, 請先將SD卡進行格式化為FAT格式, 並且使用1G以上的SD卡。
為什麼要插入及拔出SD卡片時會有卡住的感覺?
這是特殊設計的「防飛卡」功能,以防發生事故時因為外力撞擊而使記憶卡脫離造成寫檔錯誤。
UPRTEK手持式光譜儀搭配的電池充飽後可使用多久?
使用時間會與電池壽命相關, 出廠電池充飽後可使用時間,請參考下表。
UPRTEK手持式光譜儀可否量測LED除外光源,如:日光燈(螢光燈)?
LED燈與傳統螢光燈的半波長幅度差異如下:LED 半波長幅度介於15 ~ 20nm (右圖)傳統螢光燈半波長幅度介於1nm (左圖)傳統螢光燈其幅度較LED燈窄,您可以使用UPRtek 手持式光譜儀量測螢光燈,其數據具參考價值,但不保證其準確度。
UPRTEK手持式光譜儀可否量到UV或IR光譜?
不可以,UPRtek手持式光譜儀量測範圍為360 ~ 750nm和380 ~ 780nm,因此若想要量測UV及IR光譜請買有相容的儀器。
UPRTEK手持式光譜儀量測單色光源時會有色溫嗎?
由於LED單色光源在光色的認定上不屬於白光,因此,當您使用UPRtek手持式光譜儀量測單色光源時,將有以下情況:
UPRTEK手持式分光光譜儀產品是否有國際認證報告?
有的,UPRtek國際認證包含產品認證、量測追溯體系認證和第三方對企業之營運能力進行認證。
光譜儀開機時每次都需要執行暗校正嗎?什麼是暗校正?
所有UPRtek手持式光譜儀中都有暗校正這個自選功能,當您每次開啟設備時,設備將詢問您是否要執行暗校正,當您在測量時,您還可以通過“選項”手動執行暗校正。但是,執行暗校正的目的是什麼呢?
UPRTEK產品使用的縮寫代表什麼意思?
UPRtek光的測量儀器中使用的縮寫、全名、單位與解釋如下表:
如何選用MK350系列光譜儀的電池呢?
MK350 系列光譜儀使用 NP100 鋰離子充電電池; 規格為3.7V,2500mAh,9.3Wh。
如何選用MF250N頻閃計的電池呢?
MF250N頻閃計需使用4個AA電池,您所選用的電池將會影響您使用儀器的時間。
如何使用電腦讀取手持式分光光譜儀中 SD卡的資料?
UPRtek 手持式光譜儀有別於其他廠牌以內建記憶體的方式進行設計。 為了方便您使用電腦讀取測量資料,UPRtek 光譜儀的硬體設計了SD 卡槽,使用者可以透過電腦進行資料讀取的方式有以下3種。 藉此期許使用者的測量數據得以無限量擴充,不再擔心記憶體不足而耗費時間刪減資料。
如何使用 UPRTEK 手持式光譜儀測量光源?
將手持式光譜儀的光學感測器「對準」光源,按下測量按鈕「取得」光源資訊,然後您即可在顯示器上「讀取」光源測量的結果。


