群燿科技產品生命週期結束公告
致 親愛的客戶 您好,
感謝各位對群燿科技股份有限公司長期以來的愛護與支持,隨著科技進步,新一代優異產品面世而將舊產品取代之是不變的歷史進程。群燿科技承諾傳達產品生命週期結束(EOL)之產品的各相關里程碑,並揭露其維修服務內容。本政策於2019年3月1日生效。
UPRtek 保修期後维修服務
- 終止產品銷售5年後為終止服務日(EOS).
- 終止產品銷售的5年內,UPRtek將保留產品零部件並提供維修服務,費用另議。費用包含但不限於零件費、 維修服務費、運費。
- 提供售後服務期間,經客戶自行改裝設備或UPRtek在無法籌措零部件等不得已情況下,恕無法提供維修服務。
- 過了終止支援服務日(EOS)後,UPRtek不再受理修理、檢查、校準、分位/軟體更新等所有售後服務。
- 消費者可於終止支援服務日(EOS)前3個月,即早確認儀器使用狀況並送修,以利即時評估接替機種。
- UPRtek 終止銷售&支援服務–產品列表
(更多細節可至官網〝維修與保固〞查詢)
- 全系列手持式量測儀器的產品詳情,請瀏覽 https://www.uprtek.com/zh-TW/category/CAT-Handheld-Spectrometer.html
- 產品使用及服務,請瀏覽官網的 問與答 查詢,或於客服信箱留下您的問題及聯絡方式,我們的行銷業務人員在收到您的需求後,會於最短的時間立即回覆並與您聯繫。
群燿科技行銷部
新聞聯絡人:宋妍霏
電話:+886-37-580-885 分機. 8212
電子信箱:mkt@uprtek.com
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